BY VITA NOVA
JURIDISCH

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 19 augustus 2026

1. Wie wij zijn

By Vita Nova verkoopt digitale e-books en stappenplannen via www.byvitanova.com.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van By Vita Nova en op elke overeenkomst op afstand die tussen By Vita Nova en jou als koper tot stand komt. Voordat je een bestelling afrondt, worden deze voorwaarden aan je beschikbaar gesteld. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle producten van By Vita Nova zijn digitale producten: e-books en stappenplannen die je na aankoop digitaal ontvangt. Er wordt niets fysiek verzonden. Het aanbod op de website is zorgvuldig samengesteld; kennelijke vergissingen of schrijffouten binden By Vita Nova niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling en betaling zijn bevestigd.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. De bestelling en betaling verlopen via de beveiligde checkout van Plug&Pay, met Mollie als betaaldienstverlener. Betalen kan met de betaalmethodes die in de checkout worden aangeboden. By Vita Nova ontvangt en bewaart zelf geen volledige betaalgegevens; die worden uitsluitend door Mollie verwerkt. Betaling vindt plaats vóór levering.

5. Levering

Na een geslaagde betaling ontvang je het e-book direct digitaal: via een downloadlink op de bevestigingspagina en per e-mail op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Controleer bij het uitblijven van de e-mail eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Lukt het downloaden niet, neem dan contact op via info@byvitanova.com; je ontvangt het bestand dan opnieuw.

6. Herroepingsrecht bij digitale producten

Bij aankopen op afstand heb je als consument in principe veertien dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd geldt hierop een wettelijke uitzondering: het herroepingsrecht vervalt zodra de levering met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming is begonnen en je hebt verklaard daarmee afstand te doen van je herroepingsrecht (artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek).

Omdat je het e-book meteen na betaling kunt downloaden, wordt je in de checkout expliciet gevraagd hiermee in te stemmen. Stem je in en start de download, dan is de aankoop definitief en is terugbetaling niet meer mogelijk. Heb je het product nog niet gedownload, of is er iets misgegaan met de levering, neem dan contact op via info@byvitanova.com — we lossen het samen op.

7. Gebruik en intellectueel eigendom

De e-books zijn bedoeld voor jouw eigen persoonlijke gebruik. Alle rechten op de inhoud, vormgeving en teksten liggen bij By Vita Nova. Het is niet toegestaan de bestanden of delen daarvan te verspreiden, door te verkopen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Aard van de informatie

De e-books van By Vita Nova bevatten praktische informatie en oefeningen ter ondersteuning van persoonlijk herstel en financiële zelfstandigheid. Ze zijn informatief van aard en vormen geen medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies, en komen niet in de plaats van professionele hulp. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je op basis van de inhoud maakt. By Vita Nova is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade; eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.

9. Klachten en geschillen

Ben je niet tevreden of is er iets onduidelijk? Laat het binnen een redelijke termijn na constatering weten via info@byvitanova.com. Klachten worden binnen veertien dagen na ontvangst beantwoord; als een klacht meer tijd nodig heeft, ontvang je binnen die termijn bericht met een indicatie wanneer je een uitgebreid antwoord kunt verwachten. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

10. Wijzigingen

By Vita Nova kan deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van aankoop. De actuele versie staat op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.